MANACOLOR USA · VERSIÓN 2026-11-03.2
Cada detalle, claro.
Condiciones de impresión, archivos, entrega y privacidad. Revisa estas condiciones junto con la cotización específica de tu proyecto.
Cotización y pago
Cada cotización identifica producto, tamaño, cantidad, material, caras, acabados, servicios y vigencia. Impresión, diseño, entrega e impuestos se desglosan antes de pagar. Una solicitud no inicia producción. Los cambios de especificaciones requieren una nueva cotización y tu aprobación. El pago en línea, cuando esté habilitado, se realiza en Stripe; Manacolor no solicita ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Arte final y aprobación
Sube preferiblemente PDF listo para imprimir, en CMYK y con imágenes de 300 ppp al tamaño final cuando corresponda. Convierte fuentes a curvas o incrústalas; revisa transparencias, sobreimpresiones, sangrado, marcas de corte y área segura con la plantilla de tu producto. Identifica FRENTE y REVERSO en trabajos de dos caras. Actualmente puedes cargar archivos de hasta 25 MB cada uno. La revisión de arte, el diseño y las correcciones adicionales se cotizan por separado.
Una aprobación para cada versión
Revisa textos, teléfonos, medidas, orientación, caras y colocación del diseño. Tu aprobación corresponde a una versión específica de la prueba. Una nueva prueba necesita nueva aprobación. La vista en pantalla confirma composición y contenido; el color impreso puede variar según papel, acabado y dispositivo. Las imágenes del catálogo son mockups ilustrativos y no sustituyen una muestra física.
Producción y plazos
Trabajamos con días laborables y horarios de Miami (Eastern Time), excluyendo fines de semana, feriados y cierres de producción. El plazo se confirma cuando están completos el pago, los archivos y las aprobaciones. Recibir un pedido después del corte puede desplazarlo al siguiente día laborable. El tiempo de transporte se suma al de producción. Los servicios express dependen de cupo, material y aceptación del archivo; no se garantizan con solo enviar una solicitud.
Tolerancias de impresión
La producción puede presentar variaciones de color, corte y cantidad. Nuestro proveedor publica tolerancias de hasta ±10% en cantidad y hasta 1/8 de pulgada en corte o tamaño final. Confirma por escrito cualquier requisito de cantidad exacta o tolerancia especial antes de aprobar. Evita bordes finos. Los dobleces pueden revelar fibras del papel. Silk describe un laminado mate; el material magnético requiere una superficie compatible. Cualquier sustitución de material se confirma contigo.
Entrega y retiro
Confirma dirección completa, destinatario, teléfono y código postal antes del pago. No se aceptan apartados postales para los servicios del proveedor. Los pedidos pueden viajar en envíos separados; consolidación, envío sin identificación del proveedor y entrega local requieren confirmación. Los cambios de dirección o reenvíos pueden generar un costo adicional que se comunica antes de procesarlo. Coordina el retiro dentro de los 45 días siguientes al aviso de disponibilidad.
Cambios, cancelaciones e incidencias
Solicita cambios o cancelación antes de que el pedido pase a producción. Revisaremos si puede detenerse y te informaremos cualquier costo ya incurrido antes de resolverlo. Los productos personalizados ya fabricados no admiten cancelación por cambio de opinión. Si detectas un defecto, diferencia o daño de transporte, conserva el embalaje y envía número de pedido, fotos y descripción a print@mindmiami.com. Reporta los problemas de envío cuanto antes: el proveedor exige presentar reclamaciones dentro de 14 días del despacho. Revisaremos reimpresión, corrección o reembolso según el caso; esto no limita los derechos que correspondan.
Privacidad y archivos
Usamos nombre, correo, teléfono, direcciones y archivos para cotizar, producir, entregar y atender tus pedidos. Tu portal muestra tus propios registros; el personal autorizado gestiona los pedidos necesarios. Compartimos con producción, transportistas y procesadores de pago solo la información necesaria para el servicio. Tus diseños no se publican como portafolio sin autorización. Crear una solicitud no te inscribe en campañas. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a print@mindmiami.com, sujeto a las obligaciones de conservación aplicables. El sitio guarda el carrito y el idioma en tu navegador y usa la sesión de acceso para proteger tu portal.
Tarjetas guardadas y reseñas
Si eliges guardar una tarjeta, Stripe recoge sus datos en su formulario seguro. Manacolor conserva una referencia de cliente y muestra marca, últimos cuatro dígitos y vencimiento; no almacena el número completo ni el código de seguridad. Puedes elegir una tarjeta predeterminada o eliminarla desde tu portal. Guardarla no autoriza cargos automáticos: cada pedido requiere tu confirmación. Las reseñas se admiten para pedidos pagados y completados, con autorización expresa para publicar el nombre indicado y la opinión. Moderamos spam, datos personales, contenido abusivo, duplicado o ajeno al pedido con el mismo criterio para todas las calificaciones. Las marcas y composiciones de muestra del catálogo ilustran posibilidades de diseño; no representan pedidos o testimonios de clientes.
Contenido y atención
Al enviar un diseño confirmas que tienes autorización para reproducirlo. Podemos pedir aclaraciones sobre archivos o materiales antes de aceptar el trabajo. Si necesitas ayuda con archivos, accesibilidad o un pedido, escribe a print@mindmiami.com. Ninguna cotización pendiente equivale a una reserva de stock o fecha de entrega.